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图片来源:视觉中国
新江苏评论员 非文
高高兴兴买了“C位”票去看电影,走进电影院却傻眼了,怎么都是按摩椅?近日,“按摩椅能不能离开电影院”话题引发争议。许多网友称,“终于有人吐槽这个了!”“最佳观影区域的座椅基本都是带按摩的,坐上后背难受,两个小时要多遭罪有多遭罪。”“按摩椅能不能离开车站候车厅?凌晨的高铁,好多人都是席地而坐,扶着行李箱休息。”
就在我们不经意间,这几年,共享按摩椅已呈“遍地开花”之势,不止是电影院,还包括商场、机场、火车站、医院……几乎“攻陷”了所有的公共场所。
客观来说,对于需要缓解疲劳的人们,共享按摩椅的确比普通座椅更能满足需求。但真正愿意花钱买享受的人,其实并不多。最近就有不少媒体报道,大量的按摩椅被“蹭坐”或沦为摆设。
摆设比较容易理解,而所谓“蹭坐”,按照网友们的解释就是不付费厚着脸皮坐上去,但耳边会不断响起“请付费使用”的提示音,让你觉得欠着它什么,没办法踏踏实实休息。因此,不少人宁可站着,也不愿意上去“蹭坐”。
共享按摩椅,作为公共设施,还存在着日益凸显的安全和卫生问题。据媒体报道,8月3日,在重庆火车西站,一名女乘客长发被卷进按摩椅,整个人动弹不得,在众人帮助下才得以脱困。今年6月,一位消费者在广州南站使用共享按摩椅后全身发痒,起身查看发现按摩椅上有很多虫子。还有一位女士称,自己坐了商场里的按摩椅后,引发了荨麻疹……最近,江苏省消费者权益保护委员会对此发声,称:无人服务,责任不可无人;共享按摩,隐患不可共享。
其实,部分公众对按摩椅的反感,最主要原因还在于其对公共空间的侵占。前些日子,有乘客吐槽某地火车站候车室座位全被换成按摩椅,9成乘客没地方坐。尽管相关部门辟谣称,按摩椅只占比13.5%,属于正常差异化服务,但网友却并不买账。有人曾经计算过,一张按摩椅的占地面积基本能放两张普通座椅,如果将过多的按摩椅换成普通座椅,就能解决很多乘客的候车休息问题。而现在的做法却恰恰相反,拆除普通座椅换成按摩椅,给人以“鸠占鹊巢”之感。
当然,多摆一张按摩椅,就能多一份收益,这是再明显不过的“潜台词”了。多创收本无可厚非,但车站、机场候车室包括电影院,作为公共服务性场所,其实公众买了票,就应该享受到诸如候车休息等基本公共服务。目前,这部分公共服务的空间,在商业利益的驱动下被不断挤压,这一问题应该引起更多关注。如何把握好公共服务与商业利益之间的平衡,需要经营主体更多理性考量、更多合规意识,也需要相关管理部门从维护百姓利益角度强化治理,不断根据新情况健全完善相关管理规则制度。
“共享”,本是一件人人皆可受益的好事,但如果某些“共享”让大多数公众都感到不方便,甚至感到被侵占了某些权益和空间,那就失去了其原本的意义。这样的“共享”,如果不及时根据群众意见进行纠偏、调整,估计也很难走得长远。