“感谢省生态环境厅，把我反映的环境污染问题彻底解决了，省厅很重视我们老百姓反映的问题!”2021年1月10日上午8时，宿松县信访群众石某将一面印有“秉公执法、公平公正、监督企业、环境达标”的锦旗送到了省生态环境厅信访大厅工作人员的手中，表达了对省生态环境保护综合行政执法局及时有效、妥善解决其信访难题的感激之情。

2021年11月1日，信访人石某来到省生态环境厅，反映当地一家矿石加工企业距离其经营的农业种植大棚较近，企业生产过程中产生的粉尘、噪声对信访人的生产生活造成较大影响。省生态环境厅高度重视，两次派员进行现场核查，多次召开协调会跟踪督办，并督促属地政府落实信访属地责任。针对该企业矿石破损工段喷淋设施故障、物料露天堆放、破碎车间运输廊道未密闭、运输车辆冲洗装置故障及未密闭运输问题等环境违法行为进行了依法依规处理。通过省、市、县三级生态环境部门联动，加强对企业指导帮扶，寓环保普法于执法全过程，最终实现了信访反映问题基本消除，企业达标排放并正常生产的目的。看着反映问题得到妥善解决，环境质量逐渐好起来，群众感到非常满意。

近年来，安徽省生态环境厅高度重视环境信访工作。坚持以人民为中心的发展思想，始终认为群众利益无小事，把群众来访是对省生态环境厅充分信任的具体体现，做到民有所呼、我有所应。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，持续推动解决一大批群众身边的“急难愁盼”问题，不断提升人民群众对优美生态环境的获得感和幸福感。