7月21日，无锡市“微幸福”民生工程今年第12批重点督办事项清单发布，新一批老百姓关注的操心事、烦心事、揪心事进入限时督办进程。今年上半年，无锡“微幸福”民生工程共征集民生事项951件，重点督办282件，其中已完成214件，68件按照时序处理中，满意率继续保持100%。

无锡市委常务副秘书长相江介绍，今年以来，无锡整合市12345热线、“无锡12345暨文明城市创建直通车”微信公众号“微幸福”专栏、“中国无锡”网“微幸福”专栏、数字城管平台等多种渠道，广泛征集民生诉求，已累计下发11批、282件重点督办事项清单，通过市民“出题点菜”、政府“督办响应”的工作模式，推动一批老百姓关心的“头等大事”和“关键小事”得到解决。

据了解，相比去年以建设类诉求为主，今年无锡“微幸福”民生工程增加了更多服务提升类诉求的接单处理，服务更加精细高效。无锡市市场监督管理局设立血压计现场公益检测流动服务点，每周定期开展血压计免费检测;市城市管理局针对出租车司机等特殊人群需求，在公厕附近道路设置限停15分钟的如厕专用停车位，并相继推出方便探望老人的“孝心车位”、方便接送小孩的“潮汐车位”、方便节假日游玩的“赏花车位”等，有效缓解局部停车难问题;新吴区开通6辆人才直通车，为园区上班族密织便利通勤网;梁溪区在老小区楼梯平台上加装可折叠休息座椅，保证消防安全、货物搬运顺畅的同时，为年老体弱居民提供缓一缓、歇一歇的方便。

“微幸福”民生工程自推出以来，深受群众欢迎，去年一年1291项事项全部办结，群众满意率达100%。(记者 马薇)