“护士台里就安装有一键报警装置,如果发生问题,按一下报警,直接反馈到中控室,不到3分钟,我们的保安就到位了。”7月14日下午,在北京普仁医院,客服中心主任孙晓奇向北京商报记者如此介绍道。

自去年7月《北京市医院安全秩序管理规定》(以下简称《规定》)正式施行以来,一年时间里,北京医院安全管理有了明显的新变化:“人防+物防+技防”三管齐下,人脸识别、一键报警等科技手段发挥着越来越重要的作用。

据孙晓奇介绍,《规定》出台后,普仁医院部署了很多安保力量,今年初还建立了警务室,有警官常驻医院,且出警速度非常快。“通常不到3分钟就可以到门诊,能够更好地安抚病人的情绪,协助我们解决矛盾和纠纷。”

同样的情况,首都医科大学附属北京天坛医院急诊科护士长李楠也深有感触。据李楠介绍,在接诊过程中,如果发现有病人、家属情绪比较激动,或者就诊过程中有一些言语上的冲突,通常就会使用一键报警,保卫处的工作人员、驻院警务室民警也会非常及时地赶到,“通常我们这边按了,10秒钟之内,保卫人员基本就能到达”。

据了解,北京三级医院已实现安检全覆盖,262家医院安装了“一键报警”装置,86家医院配备了人脸识别系统。《规定》实施以来,北京市公安局及时发现、处置伤医、辱医等各类违法犯罪活动,截至今年6月底,共办理涉医违法犯罪案件74起,查处77人,其中刑事案件7起。一年来,涉医违法犯罪案件发案率稳步下降,其中刑事案件下降65%。

在确保医院安全秩序管理和医务人员安全保护方面,除一键报警装置以外,人防与物防的保证同样重要。北京商报记者从北京卫健委处了解到,在加强人防建设方面,配合公安机关,推动二级以上医院设置警务室279家;联合市人力社保局,推进保安人员安检资质培训;联合市公安局,对90多家二级以上医院安保骨干进行了手持安检专业培训。

加大物防投入也是重要的一环,北京市卫健委协调市财政投入5000万元,为市属22家医院增配安检门和X射线安检仪等安检设备;采取下发督办单和督查方式,督导协和医院、北医三院、民航总医院等国家委属委管、高校、厂矿、企业所属医院,加大资金投入,采购安检设备。目前,全市已有279家医院开展了安检,其中三级医院已实现全覆盖。(记者 杨月涵)

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