“小广告”是困扰市民群众的操心事、烦心事，不仅影响城市品质改善提升，也影响全国典范城市创建成效。市城市管理局把治理乱贴乱画“小广告”纳入年度重点工作，今年以来，全市共立案查处乱贴乱画“小广告”行为600余起，罚款25万余元，实施停机停号2400余个，同比增长382%。

“乱贴乱画‘小广告’是社会治理现代化进程中一张小小的问卷，城市管理部门是答卷人，小微企业和市民是阅卷人，如何在‘小广告’治理中诠释为人民管理城市的理念，真正实现让市民生活方便、城市环境温馨，不仅考验着答卷人的智慧，也体现着青岛对外来创业者的温情和包容。”市城市管理局相关负责人表示，在各类乱贴乱画“小广告”中，提供开换锁、修理上下水、搬家、家政服务、房屋买卖等便民服务类的占到80%以上。针对这一问题，市城市管理局依托12319热线人工服务模块，建立了家政服务类信息便民登记与查询平台。家政服务企业以及个人无需缴纳任何费用，只需要填一张表、跑一次腿就可以轻松办妥登记手续，再也不用偷偷摸摸、耗时费力地贴“小广告”了。而市民足不出户，仅需拨打12319，即可查询并选择居住地周边的各类家政服务企业上门服务。

截至目前，青岛市家政服务类企业的登记备案工作已完成五批，来自七区三市近200家家政服务类个体工商户和小微企业接入了12319热线人工服务模块，企业服务范围覆盖我市大部分区域。

与此同时，在执法过程中，我市推行“有温度的执法”，坚持“包容审慎、教育为主、惩罚为辅”的原则，在“小广告”治理中优先采用警告教育、责令整改等手段，让违法者认识到错误，并自觉清除乱贴乱画的“小广告”。同时，进一步梳理打通管理、清理、执法、服务、监管、防控等各个环节，针对不同行业、不同类别、不同区域的乱贴乱画现象，联合相关部门共同研究，精准施策，不搞一罚了之的“一刀切”。

针对拒不整改、拒不履行行政处罚的当事人，我市综合行政执法部门协同作战。一方面对接市通信管理局和通信企业，落实停机停号等各类惩戒举措;另一方面对接市公安局，积极推动综合执法、刑事司法衔接联动机制，保持常态化执法高压态势，从严从重对各类违法行为实施处罚。(记者 贾 臻)