,海淀区八里庄街道32个社区的物业保安室里多了个一人来高的黄箱子,里面装着矿泉水、一次雨衣、防疫物品和急救包等。北京青年报记者了解到,像这样的“慧美驿家服务箱”,海淀八里庄街道共投放了84个,里面的物资可供快递员、外卖送餐员、网约车司机随时免费取用。该街道还协调餐饮企业、理发店为“小哥”提供优惠套餐及服务。

昨天下午,北青报记者来到位于海淀五路居附的恩济西园,从中门扫码入园后,记者看到左手边一间小屋窗户下贴着一张温馨提示海报:“亲爱的快递小哥、外卖小哥,您辛苦啦!本站为您提供如下服务——饮用水、手机充电、防疫物资、应急药品、雨衣”。进入小屋内,装有上述物资的“慧美驿家服务箱”就摆放在醒目位置,全天24小时都有园区安保人员值守,实现专人服务、随时取用。

“这处园区汇聚了400多家企业,餐饮企业也很多,送取快递和外卖的小哥络绎不绝。”海淀区八里庄街道党群工作办公室基层党建组负责人李金玲说,“我们把服务箱设置在这里,为新就业群体及时提供免费、便捷的服务,让他们感受到被接纳、受尊重,提高职业认同感和获得感。”

据介绍,为有效服务新就业群体,八里庄街道前期开展“真实需求”专项摸排行动,组织32个社区对接26个快递外卖网点690名小哥,把他们在工作和生活中遇到的实际问题、困难等都摆出来,建立了一本本“真实需求”台账。比如不少外卖小哥反映没时间理发,街道协调辖区内的文峰理发店,将关门时间由21时30分延长至22时,普通理发价格也由每次60元优惠至20元,让更多外卖小哥愿意来、有时间来。

吃饭贵是外卖小哥普遍反映的问题,为此街道与武圣羊汤、和合谷、山西刀削面等餐饮企业合作,专为外卖小哥推出优惠套餐,让他们在取餐时也能顺便给自己买一份实惠的工作餐。此外,为解决快递员、外卖员充电难的问题,街道还将开展“小绿伞计划”,结合实际条件在多个区域增设充电桩、充电柜。另外,街道还将绘制爱心服务地图,将“慧美驿家服务箱”、公共卫生间、充电桩等设施的位置标示在地图上。

除了提供暖心服务,八里庄街道还将邀请新就业群体参与到基层治理中来。李金玲介绍,下一步将在街道公众号链入“慧美驿家”模块,邀请外卖小哥担任风险隐患发现员、环境美化维护员、群众服务代办员等。“比如,外卖小哥在工作时,如果发现街边存在安全隐患,可随时上报;或者看到地上有垃圾,随手捡起并拍照上传……这些行为均可获得积分奖励,并在线下活动中兑换奖品。”李金玲说,街道将推出免费理发券、免费就餐券等,鼓励外卖小哥参与社区治理,打开新就业群体融入城市基层治理的“大格局”。(记者王斌)

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