“以前上班族午饭在公司解决,现在小区居民一天三顿饭都在家,米、面、蔬菜等需求量特别大。”团长司小涛说,最近郑州疫情反弹,小区实行封闭式管理以来,他们站点的订单量增多了大概有30%,每天的订单量更是达上千单之多。另一团长在暴雨期间也顾住了客户的吃喝,原因是本土社区团购品牌的坚挺。

单一平台订单量达500单,一个团购站点供小区上千户居民吃喝

早上8:30,阳光超市准时开门营业,店里商品寥寥无几,仅有一些小零食和日用百货。50平左右的屋内三间卧室均改成了一排排货架,客厅摆放着两个大冰箱用来存储顾客订单中的冷藏水果、肉类食品。司小涛和妻子整理了一下隔天没有及时拿走的货物,清理出货架。10点,小店的第一批货就要来了。

“每次最先送来的是美团优选,订单也比较多。”谈话间,司小涛拿着厚厚一沓订单为顾客取货,几个房间里不停走动。最近小区实行封闭管理,司小涛店里美团优选上的订单每天在400-500份之间,这也是店里订单量最大的一个平台。

不仅美团优选,司小涛身兼数平台团长:盒马集市、京喜拼拼、多多买菜、橙心优选等他都有“入股”。几个平台零零散散加起来,每天的订单量上千,也就是说,单司小涛一个团长,就顾住了小区千户居民的吃喝需求。

“暴雨后到现在因疫情小区封闭,订单量增长了有30%。”司小涛说告诉记者,平时店里只有夫妻二人忙活,现在家里亲戚也来帮忙了。“近几天订单量平稳了,疫情刚起的那几天,美团优选的订单量暴增,限制商品量20万件,一个小时就卖完了。”司小涛说,那几天不仅他们忙,送货司机也忙,一个司机顶十个司机的干活量,还要揽下分拣的活。

社区团购已成常态化,价格便宜、方便受老年群体欢迎

“我买了一点儿八角回来了吗?才一块钱,买回来看看啥样!”一位老奶奶登门取货,拿到自己前一天在多多买菜上买的一小包八角背着手走了。据司小涛妻子介绍,这位奶奶虽然年纪大,但却是店里的常客,平时在多多买菜上下订单比较多,每次都是一两样菜品和佐料,下午遛弯了过来拿。

因为价格低廉、取货方便,小区里不少老人都非常乐意为社区团购下沉市场“添砖加瓦”。“真有行动不便的老人或者孕妇,我们也会送货上门,都在一个小区,互相帮助是应该的。”司小涛说。

“收到订单了!明天下班我回来直接给你捎回来。”中原路一小区的团长曾静在团购群里回复顾客。对于曾静来说,这样的对话已经成为常态。曾静经营的店面与她的住址相隔一条马路位于两个小区,加上自己本身的热心和勤劳,使她的站点在两个小区中都颇有人气。而且作为河南本土企业量子美食的团长,在疫情反弹期间,她的站点收货、送货也没怎么耽搁。

曾静告诉记者,她现在只做量子美食一个团购品牌。且平台严格要求一个小区一个团长,避免了同平台团长之间客源的争夺。这也是她当初做团长时候的一大原因。

据了解,量子美食也是河南本土团购品牌之一,该团购平台是每天上午11点截单,下午到货。也就是能够实现当天下单当天送达的高效率。这在一定程度上比其他平台多了几分优势。

涝疫结合下的郑州,本土社区团购品牌优势明显

当社区团购的赛道遭遇洪水,最先跑出来的是具有河南本土优势的团购品牌。

8月中旬,河南暴雨灾情严重时,量子美食就充分运用了本土企业的优势,筹集了一批大米、鸡蛋等生活物资,快速送到了受灾一线。

“有井有田在下暴雨那几天也在持续不断地供货,直接拉了集装箱送到门口。”汝河路一个同时兼顾了10家团购平台的李团长感慨道,紧急时候本土品牌的优势显现出来了,有井有田的仓库就在郑州中牟。集装箱配送不是偶然,据了解,早在今年年初,有井有田就独创了“蔬菜集装箱”的社区投放模式,且这种无接触安全配送、一站式购齐以及价格实惠的模式受到各方推崇。

“价格战现在已经不明显了,各平台价格都差不多,但优势还是能看出来各有不同。”李团长说,比如盒马集市的菜质量高、橙心优选菜品比较多,想要快点收货,美团优选是最佳选择。暴雨的几天,平台上一开始能正常订货,但由于堵车、内涝等原因运货车无法到达,基本都退款了,有井有田虽然慢了些,但隔天货都到了。“司机从业时间长,路线固定,再加上商品种类少,节省了大量的分拣时间。”

李团长告诉记者,有个别平台分拣环节比较混乱,司机换得也比较频繁,难免会出现送货延迟、送错货现象。“有一位新手司机,上岗不久,曾经一天时间里来我站点调换货跑了三趟。”

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