山西晚报讯（记者　张珍）着急要用零钞，不知道附近哪家银行可以兑换？做足准备，却担心去银行换零钞要浪费很长时间去排队？11月1日，山西省人民币零钞预约服务平台在太原正式上线，想兑换20元以下面额的零钞，只要你身在太原，通过手机上的简单操作，上述问题就可以迅速解决。　　如今，尽管越来越多的人在使用手机支付，但仍有不少场景需要使用零钞。“由于我们网点周边商户较多，目前，兑换零钞的人群主要是小型个体工商户。”工行太原湖滨支行行长覃竟告诉山西晚报记者，也有一些个人客户因为家中举办婚礼或者其他用途需要兑换零钞，因此，零钞的需求量依旧不少。　　如今，山西上线的人民币零钞预约服务平台，则是基于银联“云闪付”APP开发的小程序。打开“云闪付”APP，输入“零钞预约”这一关键词进行搜索，就可以迅速找到零钞预约平台。平台页面上有零钞预约、政务公开、现金知识三大模块。其中，政务公开、现金知识模块展示“现金便民服务清单”和“人民币知识清单”，让群众对现金相关知识、现金服务政策以及相关事项的办理依据、办理流程、联系方式等，一看即懂，一次可办，不多跑腿，随时咨询。平台核心功能“零钞预约”，则支持20元以下面额的纸币、硬币预约兑换，可以提供预约兑换网点查询、在线预约、网点扫码办理业务及评价等服务。点击进入平台“零钞预约”模块，可以看到页面上方的提示——可兑换币种包括硬币类（壹角、伍角、壹元）和纸币类（壹元、伍元、拾元、贰拾元）；每人每日可预约1次。　　预约时，系统会自动定位，帮用户列出附近的银行网点，输入用户个人信息、预约时间及兑换面额、零钞用途，提交成功后，用户根据自己的预约时间到网点进行零钞兑换即可。　　人行太原中心支行货币金银处相关负责人介绍，此次上线的零钞预约服务平台服务更精准更高效，操作更便捷更省时，功能更丰富，拓展性更强。据介绍，目前的零钞预约实现“T+1”，需要提前一个工作日进行预约，预约时间可以精确到整点，系统支持提前一个工作日取消预约。与此同时，预约兑换网点设置较为合理，目前，用户可在太原市的19家银行机构101家兑换网点进行零钞兑换，通过选择距离自己最近的银行网点，根据银行备付情况选择兑换日期，实现让群众少跑腿。另外，通过对群众预约数量的统计分析，系统可以合理调整预约数量限额，实现预约数量约束与预约覆盖面的最优化。　　据山西晚报记者了解，零钞预约平台在云闪付中打开，即点即用、不占手机空间。操作界面简洁明了，客户可根据提示进行预约，预约成功后，可随时查看受理进度，预约完成后，还可对银行服务进行评价。该平台在零钞预约兑换功能的基础上，加载政策推送、人民币知识宣传、调查统计等功能，丰富了应用场景。同时具备根据实际需要扩展服务的能力，目前，平台可以提供的主要是20元及以下面额的流通纸币和硬币的预约，并不一定完全是新钞或新币。春节前，则会根据群众需要增加新钞兑换模块，为老百姓提供专门的新钞兑换服务。　　下一步，人行太原中心支行将在全省推广应用零钞预约服务平台，让更多的人享受更加快捷精准的零钞现金服务。