“买买买”、去游玩、办预付卡……春节临近,一波消费高峰如约而至。1月18日,省消协提醒广大消费者,春节期间要树立理性、健康、绿色的消费理念,谨防消费陷阱,过个欢乐祥和的年。
防疫物品适量购
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“后疫情时代”,人们对健康有了更深刻的理解,又逢过年,不少消费者家里都准备购买一些防疫物品,口罩、消毒酒精、药械等一度热销,甚至还有部分消费者大量囤货,以备不时之需。省消协建议,特殊时期,个人防护仍然非常重要,外出要做好健康防护措施,戴口罩、勤洗手、多通风、少聚集。同时,自主用药需谨慎,防疫用品适量购买,做到科学防控,备而不囤。
食品安全放第一
春节期间,要注意食品安全问题。比如,关注食品外包装上生产日期、保质期、储存方式等信息,不购买来源不明的食品,特别是进口冷链食品。
预订年夜饭,建议消费者尽量选择自己熟悉的饭店,要证照齐全、管理规范、信誉良好的。签订合同时,对用餐时间、价格、菜品、违约责任等作出约定。尽量弄清菜品内容、规格和收费项目,了解如是否可自带酒水,有无最低消费、开瓶费、包间费等。过年期间,提倡使用公筷公勺,自觉践行“光盘行动”。
旅游细节需上心
疫情放开后的春节假期点燃了不少消费者外出旅游的热情,但是外出时务必加强自身安全防范,谨防个人信息外漏造成麻烦。首先,参团旅游注意签订并仔细阅读合同,明确双方的权利和义务。对旅途费用、食宿标准、交通工具、景点数量等提前敲定,特别留意低于成本价的旅游项目,避免乘坐无营运资质的“黑车”。其次,旅途中个人信息“非必要不提供”,不随意“扫码”,单据等不能随意丢弃,以防造成个人信息泄露。
办卡充值要理性
“充1000元送300元”“办卡享受折上折优惠”……春节前夕,美容美发、健身餐饮、电商娱乐等行业通过办理预付卡锁定客户,不少消费者面对“便宜”容易冲动办卡。消协人员建议,办卡时一定选择信誉良好、资质齐全的企业,买周期较短、金额较少的预付卡,对使用细则、有效期限、违约责任、退款方式等以合同形式进行约定。
依法维权很重要
春节消费高峰,消费纠纷如影随行,省消协提醒广大消费者,无论是线上消费还是线下消费,在消费过程中,要注意对消费凭证进行收集和保存,妥善保管购物发票单据、交易订单信息、线上支付记录、宣传承诺截图等,以便维权之需。当合法权益受到侵害时,可与经营者先行协商,如协商不成,或发现商家有涉嫌违法行为的,请及时拨打“12345”“12315”向有关部门举报,亦可向各级消协进行投诉,依法维护自身合法权益。
记者 李晓琳 霍铮