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记者日前从市政务办获悉，为切实解决企业群众“掌上办事”难题，扬州市多措并举，通过“APP+小程序”多端服务、“标准清单+高频清单”同步接入、搭建移动端掌办预受理系统等方式，近期上线500个掌办事项和394个应用，切实推动政务服务掌上更“好办”。
2022年，扬州市着力提升政务服务掌办能力，多端协同发力，打造掌办服务体系。升级改造APP端扬州旗舰店，上线扬州政务服务支付宝小程序旗舰店，设立“个人”“法人”“老人”模块，提升服务群体精准度和体验感，让用户“敢用”“管用”“好用”“爱用”。同时，紧扣办事群众所需，推动高频应用应接尽接。全省首家实现标准应用全量接入，涉及公积金、教育、卫健、公安、水电气等多领域。
此外，在“苏服办”APP扬州旗舰店上线“掌上办”专区，通过对政务服务事项进行梳理，企业群众根据办理所需在线填写申报材料，星级事项自动生成申请表，避免下载打印上传的繁琐操作。对接电子证照库，对于常用证照，企业群众可通过点击“电子证照库”按钮，在线调取电子证照，避免拍照上传。掌办预受理系统通过内置在线签名插件，实现企业群众在线签署个人签名，极大提升了掌办便利度，真正实现政务服务零材料“掌上办”。
“下一步，我们将积极拥抱政务服务‘无感漫游’新浪潮，持续致力于企业群众办事体验提升，擦亮‘好地方、事好办’政务服务品牌。”市政务办工作人员说。
