杉杉奥莱广场

受访者供图

(资料图片)

顶端新闻·河南商报记者王银萍

再次走进郑州杉杉奥特莱斯(简称“杉杉奥莱”)是9月4日，周一下午，停车场内“座无虚席”，可见人气之高。

据郑州杉杉奥莱总经理陈云飞介绍，随着杉杉奥莱7周年庆的到来，近期周末客流又创新高，比去年同期上涨了150%，销售额也增长了50%以上。这一数据，足以说明杉杉奥莱的品牌影响力越来越强。

人气高不高，折扣低不低?看数据

自从8月29日开始店庆预售，杉杉奥莱每天都弥漫着热闹的气氛，尤其周末。街道两旁随处可见的促销标识，各大品牌门店里来来往往的顾客，还有不时传来的谈话声、欢笑声，都证明了杉杉奥莱的超高人气。

相比往年，杉杉奥莱店庆前两周就开始了“预售期”活动，让顾客提前享受店庆超低折扣。这一动作，也让这里的周末客流量、销售量创了新高，而通过强化预售期活动，拉长了店庆活动时长，再加上一系列特色活动的加持，大幅提升了新老顾客的购物体验。

“我和闺蜜每年都会在杉杉奥莱店庆时候来逛，这次提前来逛逛，谁知还没到店庆，我们买东西就享受到了店庆时的最低折扣，等过几天还会带朋友再来。”一位郑州的女士说。

服务好不好，体验中不中?看细节

为确保新老顾客能在7周年店庆活动中有更好的消费体验，杉杉奥莱可谓做足了准备。

车位增加2000个;在地铁口、外广场停车场设“摆渡专车”;增派安保、销售、保洁等人手，并“点对点”负责;突出展现标识、品牌;增设休息区……每一处细节，都体现了杉杉奥莱“以客为先”理念的落地，只为让每位来杉杉奥莱的顾客都能享受舒心、轻松、愉悦的消费体验。

想要这些细节安排落地见效，杉杉奥莱平时在内部运营管理上下足了功夫。“我们从团队协作、安保力量、商品配备、售后服务等方面进行提升，并引入新零售技术，进行商品定位和顾客分析，以优化运营流程。”陈云飞说。

“今年来杉杉奥莱，感觉这里变化还是很大的，很多品牌进行了升级改造，街区更温馨了，活动也多了，逛街更舒服了。”一位顾客说。

“每年周年庆都在活动形式上下足了功夫，既加大了促销优惠力度，又加强了氛围营造。我们会定期开展杉海音乐节，并且鼓励商家多开展‘你买即送’小惊喜活动，这些都将逐渐成为顾客对杉杉奥莱的‘记忆点’。”陈云飞说，做这么多，就是希望通过这些丰富多彩的活动，打造消费场景，营造更好的购物氛围，让消费者在杉杉奥莱尽享“超值”购物体验。

杉杉奥莱的7周年庆，实惠真真切切，没有什么比店庆更划算!