连日来，国家税务总局勉县税务局扎实开展便民办税春风行动暨“营商环境突破年”优化纳税服务、提升满意度活动，通过实地走访、问需答疑等方式，全力为纳税人缴费人解难题办实事，有力有序推进“优化营商环境三年行动计划”落实落地。

细化措施重实效

为切实贯彻落实便民办税春风行动，把“税惠春风”吹进纳税人、缴费人家门，勉县税务局以“提升纳税人满意度，营商环境突破年”为契机，召开专题会议安排部署整改提升举措，不断创新服务形式、拓宽服务渠道，以“税务管家”的身份深入企业，宣传辅导相关税费政策，让企业及时准确了解最新的税费政策，正确应对涉税事项，降低涉税风险。同时，了解企业涉税需求，“量身定制”税惠政策。

(资料图片仅供参考)

在实地走访中，“税务管家小分队”坚持做好分类分户分情况宣传，把深入企业面对面宣传辅导纳入常态化的工作中，切实提高纳税人满意度，不断优化提升营商环境。汉中城市新能源建设开发有限公司是一家主营天然气管道施工及工程管理、天然气技术开发应用、天然气销售的企业。“十分感谢你们能到企业来宣传政策、了解需求，通过你们面对面的讲解辅导解决了我们公司的涉税疑问，对于税费政策和优惠有了更深的了解，我们一定能在党和政府的惠民税费政策下大力发展。”该公司负责人对勉县税务局“税务管家小分队”的税务服务连连点赞。

分类施策纾解难

“如何能扩大宣传范围，利用各类活动让税费优惠政策对纳税人、缴费人广而告之？”针对此问题，勉县税务局税收服务队一直在优化宣传方法。通过制作规范、完整、美观的宣传彩页，“勉跑路”好“汉”“陕”速服务队走进全县民营企业代表座谈会、深入军工企业和“专精特新”中小企业，为企业送上“便民办税春风行动”服务举措、税费优惠政策等宣传资料，围绕纳税人缴费人关心关切的“急难愁盼”问题，与企业沟通交流、共谋发展。同时，积极回应纳税人关切，整理最新的各项税费政策，制作印发《2023年延续优化创新实施的税费优惠政策指引》，方便查阅学习。

另一方面，为了让纳税人缴费人更加清楚地了解企业税费优惠政策享受情况、更加直观地感受政策红利，勉县税务局通过电子税务局、电话、微信、入户走访等渠道积极向辖区内纳税人精准送达减税降费红利账单，其中包含大中型企业、重点税源企业、纳税信用A级小微企业、纳税信用B级小微企业。这些红利账单让纳税人缴费人真切感受到税费政策带来的“红利”，得到了辖区企业的一致好评。

志愿服务助解惑

为了让税费政策落到实处，让纳税人缴费人及时了解政策内容，勉县税务局持续开展“携手秦税”系列志愿活动，组织热情、表达能力强、精通税费政策的青年干部为纳税人缴费人进行政策宣传辅导。

“志愿者们的辅导真的是太及时了，多亏有他们的讲解，不然这些新政策的变化我还真搞不懂。”志愿者们的服务得到了纳税人缴费人的称赞和感谢。志愿者们不仅讲解宣传政策，还耐心辅导纳税人学会使用手机APP办理相关涉税事项，同时引导纳税人关注税务微信公众号，及时获取最新最全的税费政策。通过这些活动，不仅提高了纳税人缴费人对于税费政策的了解度，还提高了纳税人缴费人的税法遵从度，激发了纳税人缴费人积极主动参与涉税事项的热情。

“政府优化环境、企业创造财富、人民共享繁荣”。勉县税务局将积极落实各项服务要求，树牢“纳税服务永远在路上”的理念，做好满意度提升整改工作，打造和谐优质的营商环境，不断激发市场活力；推动执法更规范、服务更便捷、监管更精准，切实让纳税服务有温度，进而推进营商环境突破年行动取得实效。（图文供稿：国家税务总局勉县税务局 刘广原）