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前不久,金昌市永昌县工业园区某企业负责人在金昌市政务服务中心的“陇商通”平台上反映,永昌县东兴路安装限高杆,出入园区货车要绕行才能进入。

接到反映后,金昌市政务服务中心立即启动“陇商通”办事机制,责令中心督查科协同永昌县相关单位调研论证,紧盯落实。在相关部门多方论证协调下,东兴路的限高杆很快被拆除。

“这下好了,货车进出再也不用绕道了,既节约了时间,又节省了运输成本。”近日接到回访电话时,反映问题的企业负责人对拆除限高杆一事赞不绝口。

“企业的麻烦事就是我们的心头事,我们要用高质量的政务服务构建高品质的营商环境。”金昌市政务服务中心主任文建军说,4月初,金昌市紧紧围绕“企业和群众依法依规办事不求人,方便快捷能办理”的服务理念,以政府门户网站、政务服务平台为载体,开设“陇商通”一键服务专栏,打造了“诚心、用心、专心、精心、清心”的“五心”服务模式,有效帮助企业解难题、强信心、渡难关。

文建军表示,金昌市政务服务中心将强化服务意识,通过政务服务平台及时受理企业诉求,高效率高质量协调解决企业在生产经营中遇到的困难和诉求,让企业“办事找到门、解困找到家、发展找到路”,不断推深做实为企服务工作。

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