今天是3·15国际消费者权益保护日,为更好地保护广大旅客的合法权益,民航局在全面梳理近年来旅客服务纠纷典型案例的基础上,对航空出行中的主要服务风险进行了总结和分析,编写了《航空旅行十大风险提示》,为广大旅客的顺畅出行提出建议。

提示一:疫情防控政策严,出行要求需看全。

提示二:国际航班数量减,黄牛售票有风险。

提示三:廉价机票销售火,退改条件限制多。

提示四:组合航班非联程,错失中转无保证。

提示五:行李标准有差异,购票旅行要注意。

提示六:陌生号码须留神,转账汇款应谨慎。

提示七:旅行套餐品类多,选择服务莫出错。

提示八:身体有恙应说明,特殊需求要申请。

提示九:推销办卡有陷阱,冲动消费不可行。

提示十:航空安全要敬畏,旅客乘机应守规。

民航局将持续采取有效措施,保护旅客的合法权益,积极营造公平的消费环境,保障旅客安全顺畅出行。

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