今天是3·15国际消费者权益保护日,为更好地保护广大旅客的合法权益,民航局在全面梳理近年来旅客服务纠纷典型案例的基础上,对航空出行中的主要服务风险进行了总结和分析,编写了《航空旅行十大风险提示》,为广大旅客的顺畅出行提出建议。
提示一:疫情防控政策严,出行要求需看全。
提示二:国际航班数量减,黄牛售票有风险。
提示三:廉价机票销售火,退改条件限制多。
提示四:组合航班非联程,错失中转无保证。
提示五:行李标准有差异,购票旅行要注意。
提示六:陌生号码须留神,转账汇款应谨慎。
提示七:旅行套餐品类多,选择服务莫出错。
提示八:身体有恙应说明,特殊需求要申请。
提示九:推销办卡有陷阱,冲动消费不可行。
提示十:航空安全要敬畏,旅客乘机应守规。
民航局将持续采取有效措施,保护旅客的合法权益,积极营造公平的消费环境,保障旅客安全顺畅出行。