物业维修资金与老百姓的生活息息相关。近日,市住建局物业管理中心发布《关于加强物业维修资金申请使用管理的通知》(以下称《通知》),《通知》明确从2023年3月1日起对我市市区消防、监控等项目,申请使用物业维修资金金额超过50万元的,先行实行线上表决方式征求业主意见。这就意味着,今后业主不仅能在小区醒目位置看到物业维修资金申请使用公示情况,还能通过线上查询名下物业维修资金详情,不出家门、不用跑腿即可成为物业维修资金的真正“管家”,真正实现自己的钱自己做主。
去年拨付5000多万元改善百姓居住条件
物业维修资金是在业主购房时归集的一笔资金,专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。因此,物业维修资金与市民生活息息相关,关系到群众安居、社会和谐。
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据相关统计数据显示,2022年,连云港市物业维修资金完成拨付项目419个,维修资金拨付金额约为5194.69万元,受益业主近3万户,共涉及88个小区,609个楼栋,涉及面积约373万平方米。在维修项目中,屋面及墙面防水占据比重较大,其次为电梯维修或者更换项目。拨付的5000多万元维修资金极大地改善了居民居住条件,提升居民生活舒适度。
为了维护更多业主的利益,确保将物业维修资金用在“刀刃上”,近年来,市住建局物业管理中心派驻专人开展维修资金归集工作,业务窗口向各区延伸,方便群众“就近办”。同时深入社区和物业服务企业开展维修资金政策宣传工作,建立维修资金使用工作业务群,做好维修资金使用指导服务,打通基层服务“最后一公里”,提升广大人民群众的生活幸福指数。
减少无谓精力付出让群众少跑腿
根据以往的情况,物业维修资金使用不是一件容易的事情。根据《民法典》规定,申请使用维修资金,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,需经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意,因而这也使得动用维修资金是一件“费时费力”的事情。
笔者了解到,过去,物业维修资金使用前期征求意见环节可谓是“千呼万唤”,一般小区都是物业管理人员挨家挨户敲门,一户户说明原因,一户户签字同意,遇到业主不在本地,很难凑齐,有些业主因不了解情况意见难统一,有些业主甚至还爱搭不理或者质疑人工统计结果的公正性,导致资金使用拖沓。不仅如此,市民时常遭遇维修资金“表决难”,申请起来“多跑腿”等问题,大大降低了物业维修资金的使用效率。
“只有业主才能注册表决投票,让我们感觉到这种方式公信力强,希望这种公开透明、老百姓都能参与的物业管理方式更多地出现。”家住海州区的居民陈先生说,老百姓买新房时都要交一笔大修基金,但当房屋真的出现问题想要动用这笔资金可不是一件容易的事情,如今新规出台后,老百姓对自己维修资金的使用更有自主权了,他对物业维修资金线上表决方式非常赞同。
就如很多居民认为的那样,物业维修资金申请使用线上表决后,无论市民身在何处,动动手指即可完成表决,确保业主真实意见表达,实现全天候、零距离决策,让群众少跑腿。
云端随时查询进度让业主成为真正主人翁
《关于加强物业维修资金申请使用管理的通知》明确,从2023年3月1日起对连云港市市区消防、监控等项目,申请使用物业维修资金金额超过50万元的,先行实行线上表决方式征求业主意见,其他项目待物业维修资金管理系统和相关数据完善后逐步实行。通过“云端”沟通,解决百姓房屋修理的“急难愁盼”。
在具体操作过程中,如业主想申请使用物业维修资金的项目时,只需关注市物业管理中心微信公众号,点击“服务大厅”绑定房屋信息,即可参与线上表决;部分小区可通过“我的连云港”搜索“我的物业”,点击“我要认证”绑定房屋信息,参与线上表决。若所有权人信息发生变更,需办理业主信息变更手续后,再进行房屋信息绑定。
“想群众之所想,急群众之所急”,市住建局物业管理中心相关负责人表示,物业维修资金实现线上表决可以有效破解传统书面签字表决存在的决策周期长、效率低下、真伪难辨以及业主因地域限制难以参与表决等难题,减少了维修资金使用矛盾纠纷,提高了维修资金使用决策效率,让群众少跑腿。不仅如此,今后业主通过“云端”还可以随时查询维修资金情况,能准确地看到维修哪个项目,分摊多少维修资金等,了解维修资金到底花在哪里,让维修资金申请使用更加方便、公开、透明。同时这也可以在一定程度上唤醒业主的主人翁意识,激励业主更加积极地参与到小区物业管理、社区治理中,倒逼物业管理服务水平进一步提高。