大河报·豫视频记者 王新昌

4月1日，大河报·豫视频记者从郑州站了解到，清明小长假铁路运输期限为4月2日至4月5日 共计4天。

从车票预售情况看，4月3日为旅客出行最高峰，清明假期，郑州车站、郑州东站客流主要以清明节祭祀流、学生流、周末省内短途客流为主，客流方向主要集中省内三门峡、洛阳、新乡等地。

结合当前疫情防控形势，为切实保障清明节小长假期间出行旅客生命安全和身体健康，郑州站充分利用大数据，及时分析客流变化，实行“一日一图”，统筹运力安排，提高运输效率，通过掌握重点列车的时间、旅客人数、停靠站台等情况，严把各个进出站通道，加强进出站组织，严格落实实名制车票验票工作，保证通道顺畅有序，避免人员聚集。

同时，这个站还提倡无接触服务，充分运用电子客票、实名制验证闸机，减少旅客排队购票、进站等候时间，通过互联网购票、人脸扫描，加快旅客进站速度，提升出行效率。依托站内的42台候车位置自助查询机，根据旅客购票信息，动态指引旅客抵达相应的候车区域。针对脱网旅客，这个站还启用老年人售票窗口、进站通道，方便老年旅客出行，在站内使用大字体标识，配齐服务人员，全方位保障脱网旅客出行顺畅。

在保障客运组织的同时，这个站还做好进出站旅客测温工作，按照一米线排队要求，提醒旅客在站内候乘时佩戴好口罩。在站内加大消毒频次，严格落实车站通风、卫生保洁等防疫措施，对普通区域以及厕所门把手、扶梯、闸机等重点部位，每2小时一次消杀。不仅如此，根据旅客需求，这个站还在各卫生间放置了消毒洗手液，设立废弃口罩专用垃圾桶，为有需要的旅客提供方便。

此外，该站还积极和地方管委会联系，根据当前疫情形势完善防疫应急预案，合理安排疫情工作人员岗位，对行程码、核酸阴性证明等信息进行查验，在保障查验率100%的基础上，进一步提高出行速度确保旅客出行。针对发热旅客以及涉疫旅客，及时在出站口设置隔离区域，配合防疫部门做好转运工作，全方位确保旅客出行安全。

提醒广大旅客，清明节假期运输期间列车运行图具体车次、停靠站、时刻等信息均以中国铁路客户服务中心12306网站或车站公告为准，请大家合理安排行程。同时，在旅途中按照要求佩戴口罩、保持1米间距，做好个人防护。

来源：大河报·豫视频